Nápověda

Ne. Nakupovat můžete i bez účtu. Firemní účet s daňovým číslem navíc nabízí ceny bez DPH, množstevní slevy a historii objednávek.

Vložte produkty do košíku, zadejte doručovací a případně fakturační údaje, zvolte dopravu a platbu, přijměte obchodní podmínky a potvrďte objednávku. Objednávky přijímáme nonstop.

Nejprve dostanete e-mail o přijetí objednávky a poté e-mail o jejím přijetí k vyřízení. Tím je smlouva uzavřena. Podrobnosti v obchodních podmínkách.

V sekci „Vaše produkty“ je vše, co jste u nás koupili, s množstvím z poslední objednávky. Jedním kliknutím vše přidáte do košíku. Bez účtu seznam vychází z objednávek na tomto zařízení.

Košík uložíte jako stálou objednávku a zvolíte rytmus: každé 2, 4 nebo 8 týdnů. Před termínem přijde e-mail s odkazem, který vloží sadu do košíku. Obchod sám neobjednává a nic automaticky nestrhává.

Pošlete poptávku s produkty, množstvím a termínem. Odpovíme s cenou do jednoho pracovního dne. Poptávka sama ještě není objednávka.

Pouze v rámci Polska. Německá, česká a norská verze obchodu je informativní.

Výdejní boxy InPost, kurýr InPost a kurýr DPD. Přesnou cenu dopravy vidíte v košíku ještě před objednáním.

Od 500 zł s DPH, v rámci Polska. Košík ukazuje, kolik do dopravy zdarma chybí.

Lhůta běží od objednání při platbě přes Przelewy24, nebo od připsání platby při bankovním převodu. Objednávky z volných dnů vyřizujeme od nejbližšího pracovního dne. Po odeslání dostanete e-mail s číslem zásilky.

Nejlépe sepište s kurýrem protokol o škodě nebo vyfoťte obal a pak podejte reklamaci. Pro spotřebitele protokol není podmínkou. Podrobnosti v části Vrácení a reklamace.

Přes Przelewy24 (BLIK, platební karta, rychlý převod) nebo bankovním převodem na účet obchodu s číslem objednávky ve zprávě pro příjemce.

Ne. Dobírku nenabízíme.

Po připsání platby na náš účet. Při platbě přes Przelewy24 začínáme hned po objednání.

V polských zlotých (PLN). Částky v EUR, CZK a NOK jsou jen orientační přepočet, závazná je cena v PLN.

Do košíku. Podmínky kódu, tedy platnost, minimální částku a produkty, uvádíme při jeho poskytnutí.

Ano. Faktury vystavujeme elektronicky a posíláme e-mailem nebo zpřístupňujeme v účtu. Pro fakturu na firmu zadejte daňové číslo před objednáním.

Zaregistrujte se s daňovým číslem. Firmy z EU ověřujeme v systému VIES. Při shodném výsledku je účet aktivní hned, jinak žádost posoudí pracovník.

Ceny bez DPH vedle cen s DPH, automaticky počítané množstevní slevy a historii objednávek. Účet může mít přiřazenou i stálou slevu odběratele.

Podle počtu balení jednoho produktu v objednávce. Aktuální stupně vidíte u produktu a ve firemním účtu. Platí stupně z okamžiku objednání.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Firmám vrácení ze zákona nenáleží, ale rádi ho posoudíme individuálně.

Dejte nám vědět do 14 dnů a uveďte číslo objednávky a vracené produkty. Formulář pro odstoupení použít můžete, ale nemusíte. Zboží pošlete zpět do 14 dnů, náklady na vrácení nese kupující. Adresa a postup jsou v části Vrácení a reklamace.

Nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení, stejnou platební metodou, včetně dopravy k vám do výše nejlevnějšího běžného doručení. Vrácení můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Napište nám číslo objednávky, popis vady, kdy jste ji zjistili a co požadujete (opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení), ideálně s fotkami. Zboží neposílejte hned, řekneme vám, zda a kam. Náklady na zaslání hradíme my.

Do 14 dnů od jejího obdržení. Bez odpovědi v této lhůtě se reklamace považuje za uznanou. Spotřebitele chráníme 2 roky od dodání, pravidla pro firmy popisují obchodní podmínky.