Hjelp

Nei. Du kan handle uten konto. En bedriftskonto med organisasjonsnummer gir i tillegg nettopriser, mengderabatt og bestillingshistorikk.

Legg produkter i handlekurven, oppgi leverings- og eventuelt fakturaopplysninger, velg frakt og betaling, godta vilkårene og bekreft bestillingen. Vi tar imot bestillinger hele døgnet.

Først får du en e-post om at bestillingen er mottatt, deretter en e-post om at den er tatt til behandling. Da er avtalen inngått. Detaljer i kjøpsvilkårene.

Under «Dine produkter» finner du alt du har kjøpt hos oss, med antallet fra siste bestilling. Med ett klikk legges alt i handlekurven. Uten konto bygger listen på bestillinger fra denne enheten.

Du lagrer handlekurven som fast bestilling og velger rytme: hver 2., 4. eller 8. uke. Før datoen kommer en e-post med lenke som legger settet i handlekurven. Butikken bestiller ikke selv og trekker ingen betaling automatisk.

Send en tilbudsforespørsel med produkter, mengder og ønsket tidspunkt. Vi svarer innen én virkedag. Selve forespørselen er ikke en bestilling.

Kun innenfor Polen. Den tyske, tsjekkiske og norske versjonen av butikken er til informasjon.

InPost pakkeautomater, InPost kurer og DPD kurer. Nøyaktig fraktpris ser du i handlekurven før du bestiller.

Fra 500 zł inkl. mva. i ordreverdi, innenfor Polen. Handlekurven viser hvor mye som mangler.

Fristen regnes fra bestilling ved betaling med Przelewy24, eller fra innbetalingen er registrert ved bankoverføring. Bestillinger fra fridager behandles fra neste virkedag. Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummer.

Lag helst en skaderapport sammen med kureren eller ta bilder av emballasjen, og send deretter en reklamasjon. For forbrukere er rapporten ikke et vilkår. Detaljer under Retur og reklamasjon.

Via Przelewy24 (BLIK, betalingskort, rask overføring) eller med vanlig bankoverføring til butikkens konto, med bestillingsnummeret som melding.

Nei. Vi tilbyr ikke oppkrav.

Når innbetalingen er registrert på vår konto. Ved Przelewy24 starter behandlingen rett etter bestillingen.

I polske zloty (PLN). Beløp i EUR, CZK og NOK er bare veiledende, prisen i PLN er bindende.

I handlekurven. Vilkårene for koden, som gyldighet, minstebeløp og produkter, oppgis når koden deles ut.

Ja. Fakturaer utstedes elektronisk og sendes på e-post eller gjøres tilgjengelig på kontoen. For faktura til firmaet oppgir du organisasjonsnummeret før du bestiller.

Registrer deg med organisasjonsnummer. Er kontrollen entydig, aktiveres kontoen med en gang, ellers vurderer en medarbeider søknaden.

Nettopriser ved siden av priser inkl. mva., mengderabatt som beregnes automatisk og bestillingshistorikk. Kontoen kan også ha en fast kunderabatt.

Etter antall pakninger av ett produkt i bestillingen. Gjeldende trinn vises ved produktet og på bedriftskontoen. Trinnene som gjelder ved bestillingstidspunktet, brukes.

Forbrukere kan gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Bedrifter har ikke lovfestet returrett, men vi vurderer gjerne en retur i hvert enkelt tilfelle.

Gi oss beskjed innen 14 dager med bestillingsnummer og produktene du returnerer. Du kan bruke angreskjemaet, men må ikke. Send varene tilbake innen 14 dager, kjøperen dekker returfrakten. Adresse og fremgangsmåte står under Retur og reklamasjon.

Senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din, med samme betalingsmåte, inkludert frakt til deg opp til billigste vanlige fraktmåte. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varene eller bevis på at de er sendt.

Skriv til oss med bestillingsnummer, hva som er galt, når du oppdaget det og hva du ønsker (reparasjon, bytte, prisavslag eller heving), gjerne med bilder. Ikke send varen før vi sier om og hvor. Returfrakten dekker vi.

Innen 14 dager. Uten svar innen fristen regnes reklamasjonen som godkjent. Forbrukere er beskyttet i 2 år fra levering, reglene for bedrifter står i kjøpsvilkårene.