Pomoc

Nie. Zakupy są możliwe bez konta. Konto firmowe z NIP daje dodatkowo ceny netto, rabaty od ilości i historię zamówień.

Dodaj produkty do koszyka, podaj dane do dostawy (i do faktury, jeśli jej potrzebujesz), wybierz dostawę i płatność, zaakceptuj Regulamin i potwierdź zamówienie. Zamówienia przyjmujemy przez całą dobę.

Po złożeniu zamówienia dostajesz e-mail z potwierdzeniem otrzymania, a potem e-mail o przyjęciu do realizacji. Z tą chwilą umowa jest zawarta. Szczegóły w Regulaminie.

W sekcji „Twoje produkty” jest wszystko, co już u nas kupowałeś, z ilością z ostatniego zamówienia. Jednym kliknięciem dodasz całość do koszyka. Bez konta lista działa na podstawie zamówień złożonych na tym urządzeniu.

Zapisujesz koszyk jako stałe zamówienie i wybierasz rytm: co 2, 4 albo 8 tygodni. Przed terminem przychodzi e-mail z linkiem, który wkłada zestaw do koszyka. Sklep nie składa zamówień sam i nie pobiera płatności automatycznie.

Wyślij zapytanie o wycenę: wpisz produkty, ilości i termin. Odpowiemy z wyceną w dzień roboczy. Samo zapytanie nie jest jeszcze zamówieniem.

Wyłącznie na terenie Polski. Wersje niemiecka, czeska i norweska sklepu mają charakter informacyjny.

InPost Paczkomaty, kurier InPost i kurier DPD. Dokładny koszt dostawy widzisz w koszyku, zanim złożysz zamówienie.

Od 500 zł brutto wartości zamówienia, na terenie Polski. Koszyk pokazuje, ile brakuje do darmowej dostawy.

Termin liczymy od złożenia zamówienia przy płatności przez Przelewy24 albo od zaksięgowania wpłaty przy przelewie tradycyjnym. Zamówienia z dni wolnych realizujemy od najbliższego dnia roboczego. Po nadaniu paczki dostaniesz e-mail z numerem przesyłki.

Najlepiej spisz z kurierem protokół szkody albo zrób zdjęcia opakowania, a potem zgłoś reklamację. Dla konsumenta protokół nie jest warunkiem reklamacji. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.

Przez Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) albo przelewem tradycyjnym na rachunek sklepu, z numerem zamówienia w tytule.

Nie. Nie prowadzimy płatności za pobraniem.

Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku. Przy Przelewach24 realizacja rusza od razu po złożeniu zamówienia.

W złotych polskich (PLN). Kwoty w EUR, CZK i NOK są tylko orientacyjnym przeliczeniem, wiąże cena w PLN.

W koszyku. Warunki kodu, czyli ważność, minimalną kwotę i produkty, podajemy przy jego udostępnieniu.

Tak. Faktury wystawiamy elektronicznie i wysyłamy e-mailem albo udostępniamy w koncie. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj NIP przed złożeniem zamówienia. Gdy wymagają tego przepisy, fakturę wystawiamy w KSeF.

Zarejestruj się i podaj NIP. Sprawdzamy go w wykazie podatników VAT (firmy z Polski) albo w systemie VIES (firmy z UE). Przy zgodnym wyniku konto działa od razu, w pozostałych przypadkach wniosek rozpatruje pracownik.

Ceny netto obok cen brutto, rabaty od ilości naliczane automatycznie i historię zamówień. Konto może mieć też przypisany stały rabat kontrahenta.

Od liczby opakowań jednego produktu w zamówieniu. Aktualne progi widać przy produkcie i na koncie firmowym. Obowiązują progi z chwili złożenia zamówienia.

Tak, jeśli zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego. Zachowujesz wtedy prawo do zwrotu w 14 dni i ochronę przy reklamacji także na koncie firmowym. Szczegóły w Regulaminie.

Konsument i osoba prowadząca jednoosobową firmę, która kupuje na cele niezawodowe, może odstąpić od umowy w 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny. Innym firmom zwrot nie przysługuje z mocy prawa, ale możesz o niego zapytać, rozpatrzymy go indywidualnie.

Poinformuj nas w ciągu 14 dni, podając numer zamówienia i zwracane produkty. Możesz użyć gotowego formularza odstąpienia, ale nie musisz. Produkty odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia, koszt odesłania ponosi kupujący. Adres i kroki są na stronie Zwroty i reklamacje.

Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś, razem z kosztem dostawy do Ciebie do wysokości najtańszej zwykłej dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktów albo dowodu ich nadania.

Napisz do nas: numer zamówienia, co jest nie tak, kiedy to zauważyłeś i czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżka ceny albo odstąpienie od umowy). Dołącz zdjęcia, jeśli możesz. Nie odsyłaj produktu od razu, powiemy, czy i dokąd go wysłać. Koszt odesłania pokrywamy my.

14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Konsumentów chronimy przez 2 lata od dostarczenia produktu, zasady dla firm opisuje Regulamin.

Zgodnie z zasadami platformy, na której złożyłeś zamówienie. Twoje ustawowe prawa pozostają takie same.